Is er een bepaalde leeftijdsgrens voor het huren van een auto?b>
Nee, er is geen minimale leeftijd. Voor bestuurders jonger dan 23 jaar geldt wel een toeslag op de huurprijs van € 14 voor bestelwagens en van € 16 op vrachtwagens.

Als ik nog maar net over een rijbewijs beschik, kan ik dan toch een auto huren?
U dient minimaal 1 jaar in het bezit te zijn van een geldig Nederlands rijbewijs.

Wat is het aantal vrije kilometers bij mijn huurtarief?

	Zakelijk Particulier Tarief Toelichting Vrije kilometers Vrije kilometers Dag (1) 1 dag: maandag t/m vrijdag - 100 Weekend (2) 2 dagen: zaterdag en zondag 200 100 Weekend (3) 3 dagen: lang weekend 300 300 Werkweek (5) 5 dagen: maandag t/m vrijdag 500 500 Week (7) 7 dagen: hele week 1.500 1.500

Wat voor rijbewijs heb ik precies nodig?
Voor auto's met een GVW van maximaal 3500 kg (laadvermogen + gewicht van de auto) heeft u rijbewijs B nodig. Is het GVW hoger dan 3500 kg dan is rijbewijs C vereist. En als het GVW boven de 7500 kg ligt, heeft u rijbewijs C + chauffeursdiploma nodig.

Moet ik borg betalen?
Ja, deze borg kunt u voldoen middels een creditcard (met voldoende limiet) of pinbetaling.

	Bestuurders = > 23 jaar Bestuurders < 23 jaar Bestelwagens € 600 € 600 Borgsom € 1.200 € 1.200

Ben ik verzekerd?
Ja, het huurtarief is inclusief een W.A.- Casco (All Risks) verzekering. Wel heeft u een eigen risico. Deze kunt u in bepaalde gevallen echter verlagen met een toeslag.

	Bestelwagens Bestuurders = > 23 jaar Bestuurders < 23 jaar Eigen risico (ER) € 900 € 1.800 Vermindering ER tot € 400 € 12 N.v.t. ER voorruit € 200 € 200

	Trucks Bestuurders = > 23 jaar Bestuurders < 23 jaar Eigen risico (ER) € 1.800 € 2.000 Vermindering ER tot € 500 € 15 N.v.t. ER voorruit € 350 € 350

Zit er al benzine of diesel in de tank als ik de wagen ophaal?
Ja, wij zorgen dat u altijd bij ons vertrekt met een volle tank.

Wat moet ik doen als ik pech krijg onderweg?
Tijdens kantooruren kunt u contact opnemen met de vestiging waar u de wagen hebt gehuurd. Daarnaast kunt u 24 uur per dag, 7 dagen in de week contact opnemen met de Mercedes-Benz Alarmcentrale (00800 – 1 777 77 77 en via een mobiele telefoon: +31 (0) 20 65 45 277. Zij zorgen ervoor dat alles voor u wordt geregeld.

Wat moet ik doen als er onderweg schade aan de auto ontstaat?
De schade dient binnen 24 uur gemeld te worden d.m.v. een volledig ingevuld en ondertekend schadeformulier. Dit schadeformulier vindt u in het voertuig.

Wat moet ik doen als ik er niet in slaag de auto op tijd in te leveren?
Als u de wagen niet op tijd kunt inleveren dient u direct met ons contact op te nemen.

Mag ik naar het buitenland?
Ja, maar uitsluitend naar landen die op de groene kaart, welke in iedere wagen aanwezig is, staan vermeldt. Voor uitzonderingen kunt u contact opnemen met het filiaal waar u de wagen heeft gehuurd.

Hoe is de kwaliteit van de bedrijfsauto's?
Het wagenpark is van het top-merk Mercedes-Benz. Daarnaast worden deze wagens zorgvuldig onderhouden. Tenslotte zijn onze auto's altijd schoon en schadevrij.

Wanneer betaal ik mijn huurauto?
De betaling van de autohuur vindt vooraf plaats d.m.v. een borgstelling met een creditcard of pinbetaling. Daarnaast kunnen bedrijven na overleg van een recent uittreksel van de Kamer van Koophandel een debiteurennummer aanvragen. Na controle en goedkeuring van de filiaalmanager kan het bedrag dan worden voldaan door een factuur of een automatisch incasso.

Moet ik mij op de SterVerhuur vestiging legitimeren?
Ja, onze klanten dienen zich te legitimeren. U dient zich te legitimeren m.b.v. een geldig rijbewijs én een geldig paspoort of identiteitsbewijs. Daarnaast dient u een kopie van een salarisstrook of een kopie van en bankafschrift, niet ouder dan 2 maanden, te overleggen. Het gaat in dit laatste geval enkel om de verificatie van het woonadres van de huurder.

Kan ik de wagen op een andere locatie inleveren dan waar ik hem heb opgehaald?
U kunt de wagen tegen betaling van € 50 bij een andere SterVerhuur vestiging inleveren. Dit zal echter altijd vooraf met de filiaalmanager besproken dienen te worden.

Kan ik een inzittendenverzekering afsluiten?
Ja, u kunt bij SterVerhuur een inzittendenverzekering afsluiten voor bestelwagens. De kosten hiervoor bedragen slechts €3 per dag.